سیاست حفظ حریم خصوصی

در این برگه سیاست حفظ حریم خصوصی به طور کامل تشریح می گردد. شرکت شکوه پردیس به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرآیندهای مبتنی بر تلفن همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد GBZ در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست‌نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط GBZ به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.

با سیاست حفظ حریم خصوصی ما آشنا شوید.

این سند مشتمل بر موارد ذیل است:

• تغییرات این سند و تکلیف شما به اطلاع‌رسانی تغییر اطلاعات شخصی.
• کدام اطلاعات شخصی توسط GBZ جمع‌آوری می‌شوند.
• از اطلاعات شخصی چه استفاده‌ای می‌کنیم.
• اطلاعات شخصی در اختیار چه اشخاصی قرار می‌گیرند.
• امنیت اطلاعات شخصی.
• پرسش‌ها و درخواست‌های شما.
• شرایط درخواست.

تغییرات این سند و تکالیف شما به اطلاع رسانی تغییر اطلاعات شخصی. ( در سیاست حفظ حریم خصوصی )

این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون دسترسی و انتشار آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ و اسناد بین‌المللی ذی ربط است.

این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه می‌شود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، به طور منظم این سند را مطالعه نمایید.

در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شخصی شما در اختیار GBZ قرار گیرد، لطفاً از ثبت نام در سایت GBZ خودداری نمایید.

در مواردی که جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون یا به منظور ارائه خدمات توسط GBZ الزامی باشد، در صورت عدم ارائه اطلاعات مذکور، GBZ قادر نخواهد بود خدمات مورد درخواست را ارائه نماید و ممکن است راساً نسبت به حذف کاربری شما اقدام و متعاقباً به شما اطلاع‌رسانی نماید.

با سیاست حفظ حریم خصوصی ما آشنا شوید.

کدام اطلاعات شخصی توسط GBZ جمع آوری می شوند.

مطابق با قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ منظور از داده پیام شخصی (اطلاعات شخصی)، داده پیام‌های مربوط به یک شخص حقیقی مشخص و معین است.

1- اطلاعاتی که در حین خرید و یا عضویت در GBZ جمع‌آوری می‌شوند. اطلاعات مربوط به استفاده از محصولات GBZ و اطلاعات دستگاه جمع‌آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:

• نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما،
• اطلاعاتی که شما در سایت GBZ مشاهده کرده‌اید،
• جستجو های انجام شده و نتایج انتخاب‌ شده،
• مدت و باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات GBZ،
• اطلاعات فنی و گزارش‌های سرورشامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه، نوع و نسخه مرورگر
• شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، شناسه تبلیغاتی اندروید صرفاً به منظور تحلیل رفتار کاربر و نمایش تبلیغات یا پیشنهادات به صورت شخصی‌سازی‌شده، بدون اینکه به‌طور مستقیم به شخص حقیقی معین و مشخص مرتبط باشد، مورد استفاده قرار می‌گیرد. در صورت تغییر شناسه تبلیغاتی توسط کاربر، شناسه تبلیغاتی جدید به شناسه تبلیغاتی قبلی و اطلاعات مرتبط به آن، متصل نخواهد شد.
• ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)

این اطلاعات به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

با سیاست حفظ حریم خصوصی ما آشنا شوید.

2- اطلاعات شخصی ، اطلاعات شخصی که توسط GBZ جمع‌آوری می شوند شامل موارد ذیل است:

اطلاعاتی که برای عضویت در GBZ ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی و شماره تماس (موبایل) و ایمیل که شما در اختیار GBZ قرار می‌دهید؛

سوابق کلیه خریدها در GBZ ؛

نظراتی که در GBZ ثبت می نمایید.

اطلاعات مربوط به مبادلات مالی نظیر کلیه پرداخت های موفق و ناموفق در GBZ؛

صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌شود

از اطلاعات شخصی چه استفاده ای می کنیم.

موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:

1- استفاده از اطلاعات شخصی به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین GBZ و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی GBZ ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که GBZ برای ارائه بهترین خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:

• ارزیابی عملکرد سایت GBZ و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی.
• افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت.
• بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق سایت GBZ با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران.
• تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران.
• ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر.
• نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو.
• انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای.
• اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات ، تغییرات مهم در شرایط استفاده از GBZ یا سیاست‌نامه حریم خصوصی.
• آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن‌ها.
• استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط GBZ، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه GBZ و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال GBZ یا کاربران.
• حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران.
• انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی.
• توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط GBZ یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به GBZ.

2- GBZ اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند.

با سیاست حفظ حریم خصوصی ما آشنا شوید.

اطلاعات شخصی در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرد.  

1. GBZ ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
2. GBZ به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند یا وابسته به GBZ  هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.

امنیت اطلاعات شخصی در سیاست حفظ حریم خصوصی

1- یکی از اولویت‌های اصلی GBZ محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:

• بسیاری از خدمات GBZ با SSL‌ رمزگذاری شده‌اند.
• برای هر بار ورود به حساب کاربری در GBZ از رمز عبور استفاده می‌شود مسئولیت محافظت از این رمز بر عهده کاربران می باشد.
• اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در GBZ دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.

2- علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که GBZ مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:

• از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید.
• رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل پیش‌بینی باشد.
• در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به GBZ اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و GBZ هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

با سیاست حفظ حریم خصوصی ما آشنا شوید.

پرسشها و درخواستهای شما

تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:

• درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار GBZ قرار داده‌اید،
• درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار GBZ قرار دارد،
• درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص GBZ درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد،
• اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص GBZ درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همان طور که قبلاً ذکر شد، عدم دسترسی GBZ به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت گردد.

شرایط درخواست

شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@gbzco.com ارسال نمایید.

درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.

در هر یک از موارد فوق، GBZ ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.

GBZ هر درخواست را ظرف حداکثر ۱ ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت GBZ ، اطلاع‌رسانی‌های لازم را انجام خواهد داد.

با سیاست حفظ حریم خصوصی ما آشنا شوید.

با شرایط عودت کالا آشنا شوید.